Política de sostenibilidad

1. Nuestro enfoque

Entendemos la sostenibilidad como una forma responsable de elegir, usar y cuidar los muebles durante más tiempo.

• Promovemos compras razonadas, basadas en el uso real del producto y en el espacio disponible.
• Recomendamos revisar medidas, materiales, ubicación y necesidades de uso antes de confirmar el pedido.
• Buscamos ofrecer muebles prácticos, cómodos y fáciles de integrar en hogares y espacios exteriores.
• No presentamos certificaciones ambientales, etiquetas ecológicas ni compromisos que no podamos demostrar de forma clara.

2. Elección responsable

Una elección adecuada ayuda a reducir devoluciones innecesarias, transportes repetidos y desperdicio de recursos.

• El cliente debe comprobar el tamaño del espacio donde colocará el producto.
• También recomendamos revisar el uso previsto, el estilo del entorno y las características indicadas en la página del producto.
• Una compra bien valorada facilita un uso más duradero del mueble.
• Si existen dudas antes de comprar, es mejor revisar la información disponible antes de completar el pedido.

3. Productos y uso prolongado

Nuestra selección se centra en muebles funcionales para comedor, jardín y zonas de descanso.

• Sillas de comedor: pensadas para el uso diario, la combinación con mesas de comedor y la creación de espacios cómodos para comer o reunirse.
• Bancos de jardín: adecuados para patios, terrazas y zonas exteriores donde se busca un asiento práctico y sencillo de integrar.
• Sillones de ratán: orientados a zonas interiores o exteriores cubiertas, con una estética natural y una experiencia de asiento cómoda.
• El uso correcto y el mantenimiento regular ayudan a prolongar la vida útil de cada producto.

4. Embalaje y protección del producto

Usamos el embalaje necesario para proteger los muebles durante el transporte, procurando evitar materiales innecesarios cuando sea posible.

• El embalaje debe proteger el producto frente a golpes, humedad y manipulación durante la entrega.
• La cantidad de embalaje puede variar según tamaño, peso, volumen y fragilidad del producto.
• Recomendamos separar y desechar los materiales de embalaje de forma responsable después de recibir el pedido.
• Si el producto llega con daños visibles, el cliente debe conservar el embalaje hasta que la incidencia haya sido revisada.

5. Entrega y reducción de transportes repetidos

Realizamos entregas en todo el territorio español y recomendamos revisar los datos del pedido para evitar incidencias de transporte.

• El cliente debe comprobar nombre del destinatario, dirección completa, código postal y datos necesarios antes de confirmar el pedido.
• Una dirección correcta ayuda a evitar entregas fallidas, retrasos y nuevos intentos de transporte.
• Si el cliente detecta un error en los datos de entrega, debe comunicarlo lo antes posible antes de que el pedido avance en el proceso logístico.
• La entrega se organiza con el objetivo de completar el envío de forma clara y eficiente, sin detallar aquí los plazos de envío.

6. Cuidado y mantenimiento

El cuidado adecuado permite conservar mejor los muebles y alargar su periodo de uso.

• Las superficies deben limpiarse con métodos adecuados al material del producto.
• Se recomienda evitar humedad excesiva, exposición solar prolongada o contacto directo con fuentes de calor cuando el producto no esté diseñado para ello.
• Los muebles de exterior deben protegerse frente a lluvia, humedad intensa y exposición solar prolongada cuando no estén en uso.
• Cubrir o guardar los muebles cuando sea necesario puede ayudar a mantener su estado durante más tiempo.

7. Participación del cliente

El cliente también puede contribuir a un uso más responsable de los productos y recursos asociados al pedido.

• Leer la información del producto antes de comprar.
• Comprobar medidas, uso previsto y espacio disponible.
• Revisar el producto al recibirlo y comunicar cualquier incidencia de forma temprana.
• Tratar el embalaje de forma responsable después de la entrega.
• Mantener los muebles según sus características y lugar de uso.

8. Contacto

Correo electrónico: vipcare@codorsahome.com
Teléfono: +81 (905) 344 36 32
Dirección: HIGASHISUNA 3-30-18, KOTO-KU, TOKIO 136-0074, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 16:00